企业电商留客小技巧

在互联网时代电商越来越火热，电商意识也越来越多的被企业所接受，随之而来的便是争夺客户资源的大战。电商企业分封制使出浑身解数，来吸引客户资源，然而对竞争始终还是不如意。那么该如何合理的争夺客户资源留住客户的吸引力呢，上海网站建设公司将从以下几个方面进行分析。

一、定位好自己的商品

产品种类太多了，你网站准备销售什么样的产品，这个产品的价值体现在哪里，这是在运营电商网站之前必须要搞清楚的问题，我们在销售产品时，不可能在相关频道搞一个销售广告：不需要1999，也不需要999，只需要299，对的就是299就能够把某某产品抱回家，让你有绝对高的升值空间。使用这样的广告词显然不能够拨动消费者想要购买的心弦。只有对产品有着深层次的理解，并且通过定位找到目标用户，然后向这些目标用户谈论这些价值所在。

二、了解自己的竞争优势

所谓知己知彼百战不殆，知天知地方能百战百胜，我们在运营电商网站不仅仅要做到和别人竞争不处于危险的境地，同时还要做到能够百战百胜，要想实现这第一点，那就在做到细致的分析竞争对手之后，还要学会细致的分析自己，你运营的网站优势在哪里，有没有依托收藏类电商网站的大势，因为知天知地就是要求竞争者知道运势，顺势而为才可能会获得成功，因此除了细致的分析自己之外，还要做到分析这个当前收藏类电商网站的大势。

三、让顾客感觉自己与众不同

因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程，但是良好的传统客户关怀却不能被忽视。我们要在客户进行大宗购买后对他们进行回访。网络零售商们针对某些大宗购买采取类似的策略，也就是通过电子邮件或者电话与客户取得联系，确认顾客已经收到商品并且对此感到满意。

四、善用客户的收件箱

研究得出以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让你的顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。考虑发放只针对电邮通讯注册用户的优惠劵，并且确保这些人知道自己得到了独家优惠。

五、给顾客提供成为回头客的原因

一个电商网站是否成功的标志就在于这个网站有没有更多的回头客，回头客越多，说明你的网站的体验度越高，也说明你网站销售的价值得到了用户的认同，所以在电商网站的运营上，就应该把着力点放在这两个方面，通过优化自己网站的结构内容，做好品牌化营销，提升网站的人气和口碑，另一方面则通过良好的服务，优质的产品，来吸引用户的二次关注或者多次关注，一旦有了回头客，你的网站品牌也就打了出去，离成功就越来越近了!

一旦顾客购买了某种商品，那么给予他们一个成为回头客的原因格外重要。快商通建议在给他们邮箱发送订单的同时附上一份电子优惠券。如果顾客此次购买的是一个咖啡壶的话，那么他们也许会再回来寻找能够打折的咖啡、过滤器或是其它相关物品。